Gestionnaire SAV H/F

Teamwill est un cabinet de conseil international à taille humaine, expert du crédit et du financement spécialisé. Nous accompagnons les acteurs majeurs de ce secteur dans leur projet de transformation digitale.
Rejoindre l'aventure Teamwill, c'est l'assurance d'évoluer au sein d'un groupe ambitieux et en pleine croissance

Une formation de deux semaines est assurée par l’équipe suivi d’un temps de montée en compétence

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons au sein de Teamwill France, sur notre site de Rouen, un gestionnaire SAV pour accompagner notre client.

Détail de la mission :

• Contrôler la complétude et la conformité des dossiers (commandes, avenants, fleets) transmis par les Commerciaux

• Enregistrer des commandes, des avenants avant leur date limite

• Gérer l’intégration des mandats Sepa des nouveaux clients dans notre outil comptable SAGE

• Gérer et traiter les demandes arrivant par mail ou par courrier dématérialisé (demande de documents archivés, saisie de RIB, transfert des amendes, factures…)

• Appels sortants pour vérifier la satisfaction client ainsi que la réception des documents fournis avec le véhicule, suivi du déphasage kilométrique, suivi des contrats échus et non restitués, envoi de LRAR via solution dématérialisée, reporting (Activité annexe en fonction du flux)

Votre profil :

• Niveau d’étude : Bac+2, une expérience réussie sur un poste similaire de Middle\Back Office serait un plus

• Rigueur, organisation, autonomie, polyvalence, adaptabilité, sont des qualités essentielles

• Être à l’aise avec l’outil informatique

• Savoir travailler efficacement en équipe

• La connaissance de l’activité LLD serait un plus.

Envie de nous rejoindre ? Envoyer votre candidature au plus vite en postulant directement sur l'offre d'emploi

Nous nous engageons à accompagner chaque candidat tout au long de son process de recrutement.

Ce poste est ouvert à toute personne en situation d'handicap.